POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prin prezenta politică de confidențialitate, site-ul www.casenord.ro, respecta dispozițiile legale privitoare la protecția datelor cu caracter personal și pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de protejare a tuturor operațiunilor privitoare în mod direct sau indirect la datele cu caracter personal, care previn prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale.
În scopul răspunderii solicitărilor și mesajelor celor ce accesează site-ul www.casenord.ro, colectăm datele personale ale clienților, respectiv numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de email, în conformitate cu prevederile Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului European din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Pe site-ul www.casenord.ro se prelucrează următoarele date cu caracter personal: numele dumneavoastră și adresa de e-mail, pentru comunicarea cu clienții, în vederea răspunderii solicitărilor și a mesajelor primite prin formularul de contact sau pentru a procesa cererile primite.
Toate aceste date vor fi păstrate pe durata ținerii evidențelor financiar-contabile și fiscale impuse de legislația în materie, dar nu mai mult de 5 ani.
Site-ul www.casenord.ro nu procesează datele cu caracter personal pentru prelucrare automatizată și nici pentru realizarea de profile. Prin acest site nu se iau niciodată decizii automate cu privire la clienții ce îl accesează. Se utilizează mijloace tehnice pentru stocarea datelor în condiții de securitate. Nu se prelucrează date în scopuri secundare, incompatibile cu scopurile pentru care le colectează.
Site-ul www.casenord.ro respectă și asigură în mod strict confidențialitatea datelor prelucrate. Nu dezvăluie datele decât pentru realizarea intereselor clientului sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Confidențialitatea este pentru www.casenord.ro o valoare esențială.
De asemenea, siteul www.casenord.ro furnizează datele cu caracter personal ale clienților și altor companii cu care se aflăm în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de plată/bancare etc..
În vederea plasării unei solicitări, clientul va furniza datele și informațiile solicitate în formularul on-line de mesaj sau prin telefon, refuzul comunicării informațiilor solicitate împiedicând vânzătorul să înregistreze și să răspundă solicitării efectuate.
Proprietarul, precum şi operatorul acestui website nu sunt răspunzători pentru erorile clienților în introducerea acestor date sau de eventuale date false furnizate de aceștia. Clientul are obligația de a furniza date corecte și conforme cu realitatea, purtând întreaga răspundere pentru incorectitudinea informațiilor transmise vânzătorului.
Datele personale nu vor fi vândute, transferate sau distribuite sub nici o formă unor terţe părţi ori în alte țări, cu excepţia cazului în care sunt solicitate de autorităţile publice competente, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.
Recomandăm tuturor utilizatorilor acestui website să îşi ia toate măsurile de siguranţă atunci când oferă date personale online şi să verifice periodic starea şi acurateţea acestor date. Utilizatorii sunt răspunzători în mod direct de modul în care îşi protejează datele de logare având în vedere că poate suporta consecinţele unei utilizări neautorizate.

 

Drepturile clienților site-ului www.casenord.ro

Potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, clienții site-ului www.casenord.ro beneficiază de dreptul de acces și de intervenție asupra datelor personale furnizate. În acest sens, clienții site-ului au dreptul de a obține din partea site-ului o confirmare că se prelucrează sau nu datele cu caracter personal care îi privesc și, în caz afirmativ, acestia au acces la datele respective, precum și la următoarele informații:

  • acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă.
  • destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate;
  • categoriile de date cu caracter personal vizate;
  • scopurile prelucrării;

La cerere, compania ce deține site-ul accesat poate furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, dacă acest lucru este solicitat de unul dintre clienți sau potențial client. Pentru orice alte copii solicitate, se va percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. Cererea se va adresa în format electronic și informațiile vor fi furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent (word, pdf etc.). Informatiile furnizate se pot trimite și într-un format material, iar costurile expedierii și imprimării vor fi suportate de către client.
De asemenea, clienții au dreptul la rectificarea, modificarea și actualizarea datelor prelucrate. Aceștia au dreptul de a obține de la compania deținătoare a site-ului, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care îi privesc. Ținându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, au dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.
Au dreptul de a obține din partea site-lui ștergerea datelor cu caracter personal care ii privesc, fără întârzieri nejustificate, iar site-ul are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul în care există unul dintre următoarele motive:

  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea;
  • se retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine în temeiul dreptului Uniunii Europene sau al legilor din România;

În cazul în care se vor comunica datele clientului societăților de curierat sau celorlalți parteneri, iar acesta va solicita ștergerea acestora, site-ul este obligat sa ia toate măsurile rezonabile pentru a informa partenerii care prelucrează datele că s-a solicitat ștergerea oricăror linkuri către datele respective sau a oricăror copii sau reproduceri ale acestor date cu caracter personal.

Datele nu vor fi șterse dacă:

  • prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care prevede prelucrarea în temeiul dreptului Uniunii sau al legilor din România sau pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public;
  • din motive de interes public în domeniul sănătății publice;
  • prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Clientii site-lui au dreptul de a obține restricționarea prelucrării în cazul în care se aplică unul din următoarele cazuri:

  • contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor prelucrate;
  • prelucrarea este ilegală, iar clientul se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • site-ul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar clientul le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

În cazul în care prelucrarea datelor a fost restricționată în cazurile sus-menționate, astfel de date cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul clientului sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii Europene sau al Statului Român.
În cazul în care s-a obținut restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal, acestia vor fi informati de către de site înainte de ridicarea restricției de prelucrare.
Clientii au dreptul de a primi datele cu caracter personal care ii privesc și pe care le-au furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Au dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea site-ului, direct de la site către un alt operator, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Exercitarea dreptului menționat anterior nu aduce atingere dreptului dumneavoastră la ștergerea datelor.
Orice client are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Pentru exercitarea tuturor drepturilor menționate anterior, va puteti adresa oricand cu o cerere scrisa la sediul nostru. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
Prin completarea datelor în formularul de trimitere mesaj și/sau de cerere ofertă, declarați și acceptați în mod expres ca datele dumneavoastre personale să fie incluse în baza de date a www.casenord.ro și vă dați acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul răspunderii mesajelor sau solicitărilor efectuate.
Informațiile cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Beneficiați de dreptul de acces, intervenție, rectificare și portare cu privire la datele pe care ni le furnizați, să limitați prelucrarea realizată de noi și chiar să solicitați ștergerea datelor. Menționăm că intervenția asupra datelor pe care ni le-ați furnizat poate fi de natură să împiedice executarea contractului încheiat între dumneavoastră și noi. În acest caz, noi vom fi exonerați de răspundere.
Dacă sunteți nemulțumit, aveți posibilitatea să vă adresați și să depuneți plângere împotriva noastră în fața Autorității Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, precum și în fața instanțelor de judecată competente.